Виртуальная приемная
Полезные ссылки
Фотогалерея
АНКЕТА
для опроса получателя услуг МКУК «Карабулакская городская библиотека»
Уважаемый пользователь сайта, МКУК «Карабулакская городская библиотека» проводит анкетирование с целью повышения качества оказанных Вам услуг сферы культуры, поэтому просим Вас ответить максимально подробно и откровенно на вопросы. Все ответы будут полностью анонимными, а итоги будут представлены в обобщенном виде, поэтому не нужно указывать Ваше имя.
Ваш пол
Ваш пол
Ваш возраст
Как часто вы посещаете организации культуры?
Кому оказывались (оказываются) услуги(а):
Относитесь ли Вы к маломобильной категории граждан (мамочки с колясками и т.д.)?
Считаете ли Вы условия оказания услуг в библиотеке доступными (в том числе для инвалидов и других маломобильных групп получателей услуг)?
В какой мере Вы удовлетворены условиями предоставления услуг библиотекой?
Уровень комфортности пребывания в библиотеке (помещение, внутреннее оформление, оборудование, наличие средств связи, мебель, чистота помещений и т.д.)
Стоимость дополнительных услуг (ксерокопирование, заказ книги в другой библиотеке, информирование о возврате нужной книги, возможность отложить книгу)
Транспортная и пешая доступность библиотеки
Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемые библиотекой пользователям (в том числе и с помощью мобильных устройств)
Время ожидания предоставления услуги
Удобство графика работы организации культуры
Простота/удобство электронного каталога
Доброжелательность, вежливость и компетентность персонала библиотеки
Уровень удовлетворенности качеством оказания услуг организацией культуры в целом
Наличие информации о новых изданиях
Столкнулись ли Вы с фактами некомпетентности работников библиотеки?
Столкнулись ли Вы с фактами нарушения графика работы библиотеки?
Приходилось ли Вам обращаться с жалобой/предложением по поводу оказания услуг библиотеки?
В случае, если вы обращались с жалобой/предложением по совершенствованию качества оказания услуг, изменилась ли ситуация?
Как часто Вы ходите в библиотеку?
Поиск
Оценка качества услуг
2019 — Год театра
График работы
Видеогалерея
Юбилейные даты
Книги-юбиляры
Общероссийский день библ
